事實(shí)上，世界上沒有人會(huì)對贊美無動(dòng)于衷，只不過有人會(huì)贊美他人，有人不會(huì)贊美麗已。大文豪肖伯納曾說過：“每次有人吹捧我，我都頭痛，因?yàn)樗麄兣醯貌粔颉！笨梢?，高帽子是人人都愛戴的，關(guān)鍵是贊美的入能不能抓住對方的“閃光點(diǎn)”。喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當(dāng)來自社會(huì)、他人的贊美使其自豪心、榮譽(yù)感得到滿足時(shí)，人們便會(huì)情不自禁地感到愉悅和鼓舞，并對說話者產(chǎn)生親切感，這時(shí)彼此之間的心理距離就會(huì)因贊美麗縮短，自然就為交際的成功創(chuàng)造了必要的條件。
　　當(dāng)面說好話和背后說好話的效果不同。在背后說一個(gè)人的好話比當(dāng)面恭維說好話要好得多。你不用擔(dān)心，你在背后說他的好話，很容易就會(huì)傳到他的耳朵里的，而對一個(gè)人說別人的好話時(shí)，當(dāng)面說和背后說是不同的，效果也不會(huì)一樣。你當(dāng)面說，人家會(huì)以為你不過是奉承他、討好他；當(dāng)你的好話在背后說時(shí)，人家認(rèn)為你是出于真誠的，是真心說他的好話，人家才會(huì)領(lǐng)你的情，并感謝你。假如你當(dāng)著上司和混合器公司同事的面說上司的好話，你的同事們會(huì)說你是討好上司，拍上司的馬屁，容易招致周圍同事的反感。另外，這種正面的歌功頌德，產(chǎn)生的效果反而很小，甚至有產(chǎn)生危險(xiǎn)的效果。你上司的臉上可能也掛不住，會(huì)說你不真誠。與其如此，倒不如在公司其他部門，上司不在場時(shí)，大力地“吹捧一番”。這些好話終有一天會(huì)傳到上司的耳中的。
　　有一個(gè)高剪切混合乳化機(jī)員工，在與同事們午休閑談時(shí)，順便說了上司的幾旬好話：“陳征這個(gè)頭兒很不錯(cuò)啊，辦事公正，對我的幫助尤其大，能在這樣的人手下做事，真是一種幸運(yùn)?！睕]想到這幾句話很快就傳到主管陳征的耳朵里去了，這免不了讓陳征的心里有些欣慰和感激。而同時(shí)，這個(gè)高剪切乳化機(jī)員工的形象也上升了。陳征在那些“傳播者”傳達(dá)時(shí)，也順帶對這個(gè)員工夸贊了一番：這個(gè)人心胸開闊，人格高尚，真不錯(cuò)。
　　在背后說別人的好話，能極大地表現(xiàn)你的“胸懷”和“誠實(shí)”，有事半功倍的效用。比如，你夸上司，說他公平，對你的幫助很大，而且從來不搶功。以后，你的上司在“搶功”時(shí)，可能會(huì)有那么一點(diǎn)顧忌，也會(huì)手下留情。
　　如果別人了解了你對任何人都一樣真誠時(shí)，對你的信賴就會(huì)日益增加。
　　在背后說別人的好話，會(huì)被人認(rèn)為是發(fā)自內(nèi)心，不帶私人動(dòng)機(jī)的。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵(lì)作用外，還能使被說者在昕到別人“傳播”過來的好話后，更感到這種贊揚(yáng)的真實(shí)和誠意，從而在榮譽(yù)感得到滿足的同時(shí)，也增強(qiáng)了對說好話者的信任感。高剪切乳化機(jī)談判中一下就抓住客戶的軟肋