工作進(jìn)程溝通，是在管理者與被管理者之間就靜態(tài)混合器崗位職責(zé)履行情況和工作指令執(zhí)行情況進(jìn)行的溝通。其目的在于讓領(lǐng)導(dǎo)主管及時了解工作的進(jìn)程，并及時把握工作過程中出現(xiàn)的問題，以及時提供指導(dǎo)，保證工作按事先的計(jì)劃和目標(biāo)要求完成。
　　為了保證混合器企業(yè)組織運(yùn)行的每一項(xiàng)工作、每一個活動都處于受控狀態(tài)，而不是僅僅在不良結(jié)果發(fā)生之后再追究責(zé)任，這就必須強(qiáng)化工作進(jìn)程的溝通管理。工作進(jìn)程溝通的目的有以下三點(diǎn)。
　　(1)保證領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確地了解工作進(jìn)程情況以及存在的問題，以便能及時采取措施。
　　(2)使具體工作的承擔(dān)主體有機(jī)會及時獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。
　　(3)對工作進(jìn)程實(shí)施控制，以使各方面的工作能相互配合和協(xié)調(diào)。
　　這種溝通的內(nèi)容包括兩個方面：一方面是領(lǐng)導(dǎo)聽取回報(bào)，另一方面是下屬匯報(bào)工作。下面分別就其具體要求進(jìn)行分析、討論和界定。
　　1．領(lǐng)導(dǎo)聽取回報(bào)溝通
　　領(lǐng)導(dǎo)聽取回報(bào)溝通管理的具體要求主要有以下十個方面。
　　(1)聽取匯報(bào)必須有事先的時間、地點(diǎn)約定，以便讓下屬有充分的時間進(jìn)行工作匯報(bào)準(zhǔn)備。
　　(2)必須高度關(guān)注下屬的工作匯報(bào)表達(dá)并細(xì)心傾聽，以讓下屬感到自己以及自己所承擔(dān)的工作被領(lǐng)導(dǎo)所重視。
　　(3)必須通過傾聽發(fā)現(xiàn)下屬工作進(jìn)程中可能隱藏的問題。在一般情況下，人們都會報(bào)喜不報(bào)憂，傾向于淡化自己在工作中的失誤，盡量把問題縮小而夸大所取得的成績。通過傾聽可有助于發(fā)現(xiàn)下屬不愿意暴露的問題。
　　(4)盡可能少插話，但必須通過非語言的表達(dá)進(jìn)行鼓勵，讓下屬系統(tǒng)完整地進(jìn)行匯報(bào)，以防止下屬揣摩領(lǐng)導(dǎo)主管的意見傾向后，有選擇地匯報(bào)，致使你不能獲得全面、準(zhǔn)確的信息。
　　(5)必須適時地誘導(dǎo)下屬對匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行取舍，讓下屬抓住重點(diǎn)和要點(diǎn)，使匯報(bào)簡明扼要。當(dāng)下屬有離題的多余話時，可通過手勢或暗示讓對方簡化表達(dá)，回到正題上來。
　　(6)下屬把工作匯報(bào)完畢后，必須當(dāng)場作出評價。該肯定的必須即時予以肯定，對于存在的差距需要下一步改進(jìn)努力的，也必須即時指出其差距的內(nèi)容和程度。
　　(7)評價下屬的工作必須以正面肯定為主，并讓下屬明白沒有肯定的內(nèi)容，也就是還存在差距，需要努力進(jìn)一步做好的地方。
　　(8)評價下屬的工作，在表達(dá)上要區(qū)別對待。例如對于有些死心眼的人，工作的不足之處就必須明確指出來，以免引起誤解。
　　(9)如果下屬的工作問題較大，只要沒有換“將"的安排，就必須在指出問題的同時，找出可以肯定的地方，給予充分的肯定和鼓勵，以提升和穩(wěn)定下屬改進(jìn)工作，最終保證預(yù)期效果的信心和決心。尤其要避免過多的指責(zé)，造成下屬的信心喪失和抵觸情緒的產(chǎn)生。
　　(10)聽取匯報(bào)的形式不必太局限于形式，能在混合器生產(chǎn)車間進(jìn)行討論溝通的必須在混合器生產(chǎn)車間進(jìn)行。
　　2．下屬匯報(bào)工作溝通
　　下屬匯報(bào)工作溝通管理的具體要求主要有以下八個方面。
　　(1)匯報(bào)前要做好準(zhǔn)備，不僅必須有完整的工作匯報(bào)提綱，并且要準(zhǔn)備好重大事實(shí)的見證材料。有條件的還必須準(zhǔn)備好投影展示資料，以使匯報(bào)直觀、簡明。
　　(2)匯報(bào)的內(nèi)容必須與領(lǐng)導(dǎo)的指令、計(jì)劃目標(biāo)對應(yīng)，避免文不對題，浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時間。
　　(3)要從領(lǐng)導(dǎo)的角度來分析評價自己所承擔(dān)工作的貫徹落實(shí)進(jìn)展情況，并簡潔地說明一下工作進(jìn)程的客觀背景。但必須注意，既不能自以為是，也不能過分強(qiáng)調(diào)工作進(jìn)展不理想的客觀原因。
　　(4)要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的期望。對于領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的內(nèi)容，必須作為重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
　　(5)要避免單向的信息傳遞。一個方面的工作匯報(bào)完畢，或者整個工作匯報(bào)完畢，都要主動地尋求反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)對匯報(bào)內(nèi)容的理解并提出評價和指導(dǎo)意見。
　　(6)對于工作過程和結(jié)果，必須用事實(shí)、事例和數(shù)據(jù)說話，以保證匯報(bào)陳述的客觀和準(zhǔn)確，不得用抽象的形容詞進(jìn)行修飾。
　　(7)匯報(bào)表達(dá)要謙虛、誠懇，并適當(dāng)?shù)鼐皖I(lǐng)導(dǎo)工作指令和指導(dǎo)的正確性進(jìn)行正面評價，把工作成果歸功于領(lǐng)導(dǎo)。尤其不要突出個人，自我標(biāo)榜，以免引起領(lǐng)導(dǎo)的反感。
　　(8)對領(lǐng)導(dǎo)做出的績效考核有不明白之處，必須復(fù)述后讓領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，以獲知領(lǐng)導(dǎo)評價的真實(shí)意思。